Regulamin sklepu internetowego www.MAPET-TUNING.com
Sklep www.MAPET-TUNING.com prowadzony jest przez :
BEST DESIGN Janecki Łukasz
NIP 7722142931
REGON 240898073
§ 1. REGULAMIN ogólny.
KUPUJĄC W NASZYM SKLEPIE AKCEPTUJESZ NASZE WARUNKI I REGULAMIN!!
§ 2. DANE OSOBOWE
§ 3. CIASTECZKA
Nasz Sklep, jak większość witryn internetowych, korzysta z tzw. plików cookies (ciasteczek). Pliki te są zapisywane w pamięci Twojego urządzenia (komputera, telefonu, itd.) oraz umożliwiają Ci, m.in., korzystanie ze wszystkich funkcji sklepu i nie powodują zmian w ustawieniach Twojego urządzenia.
§ 4. GWARANCJA
1. Wszystkie towary oferowane i sprzedawane za pośrednictwem strony posiadają gwarancję.
3. Gwarancja jest ważna jedynie z dowodem zakupu jakim jest faktura lub paragon.
4. W przypadku zamiaru zgłoszenia reklamacji towaru na który została wystawiona karta gwarancyjna prosimy o uprzedni kontakt z biurem.
6. Bieg terminu gwarancji jest liczony od dnia wystawienia Faktury VAT/ Paragonu.
7. Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia w wyniku eksploatacji.
8. Gwarancją nie są objęte również:
- uszkodzenia mechaniczne, chemiczne, termiczne lub celowe uszkodzenia produktu i spowodowane tym wady oraz:
- uszkodzenia i wady, które powstały w wyniku używania lub transportowania sprzętu niezgodnie z instrukcją użytkowania, transportu i konserwacji;
- uszkodzenia i wady, powstałe w wyniku niezgodnej z instrukcją instalacji;
- uszkodzenia i wady które powstały w wyniku samodzielnych, niedozwolonych przeróbek, napraw, zmian konstrukcji dokonywanych przez Użytkownika.
9. W razie stwierdzenia wad produktu przez kupującego, kupujący ma prawo do reklamacji zakupionego towaru. W tym wypadku obowiązują zasady gwarancji producenta. Zwrot produktu odbywa się na koszt kupującego. Po odbiorze towaru następują oględziny zwróconego towaru. Jeśli zostanie stwierdzone, że zwrócony towar był używany wówczas następuje zwrot tego towaru do kupującego na jego koszt
11. Do przesyłki reklamacyjnej musi zostać dołączony dowód zakupu (paragon/faktura) i (jeśli występuje) wypełniona karta gwarancyjna oraz informacja o koncie na które ma być przelana ewentualna należność. Zwrot towaru na reklamacje odbywa się na koszt kupującego. W przypadku nieuznania reklamacji - zwrot produktu odbywa się również na jego koszt. W przypadku uznanej reklamacji zwrot produktu jest po stronie sklepu lub producenta.
12. Proszę zachować oryginalne pudełko!!! Jest wymagane przy większości reklamacji.
13. Informujemy, ze ani nasza firma, ani producent danego towaru nie dostarcza w okresie reklamacji produktów zastępczych oraz nie zwraca kosztów przesyłek lub montażu i demontażu!
14. Powyższe zasady obowiązują klientów detalicznych i są odmienne w przypadku zakupu na FV na firmę - szczególnie związaną z branżą motoryzacyjną.
§ 5. WYSYŁKA i ZWROTY
- paczki wysyłamy kurierem
- możliwy odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu!
1. Koszty wysyłki ponosi Kupujący
2. W przypadku zakupu kilku produktów Klient płaci za transport tylko wartość usługi transportowej najcięższego produktu chyba, że wartość wysyłki wzrasta wielokrotnie ze względu na wagę i objętość sumy - wówczas cena ustalana jest indywidualnie.
3. Sklep MAPET-TUNING wszelakie zamówienia realizuje tylko po przedpłacie całości lub części kwoty na konto sklepu wg odrębnych ustaleń. Wysyłka "Za pobraniem" dostępna jest tylko w specjalnych przypadkach i tylko dla stałych klientów z pełną aktywacją konta.
4. Czas dostawy w przypadku firmy kurierskiej wynosi jeden dzień roboczy od momentu wysłania (NIE od dnia zamówienia!). W przypadku opóźnień prosimy o kontakt.
5. W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia w podanym czasie, z przyczyn od nas niezależnych, sklep MAPET-TUNING skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego toku postępowania.
6. W razie gdy przesyłka dojdzie uszkodzona przed odbiorem przesyłki adresat jest zobowiązany sprawdzić stan opakowania i zawartości. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy przy odbiorze spisać protokół uszkodzenia i najlepiej nie odbierać przesyłki! W przypadku stwierdzenia przez Klienta uszkodzenia przedmiotu w momencie odbioru należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera doręczającego przesyłkę. Każdy kurier dysponuje stosownymi formularzami. Pomagamy dopełnić wszelkich formalności i reprezentujemy Klienta przed firmą kurierską w dochodzeniu odszkodowania. Każda pozytywnie rozpatrzona reklamacja zgłoszona w ten sposób skutkuje wymianą przez nas towaru na wolny od wad lub uszkodzeń. Prosimy pamiętać, że protokół należy wypełnić koniecznie w momencie odbioru przesyłki – protokoły zgłaszane następnego dnia są najczęściej rozpatrywane na niekorzyść Klienta. Proszę również pamiętać o odpowiednim wypełnieniu protokołu i zaznaczeniu, że towar był odpowiednio zabezpieczony (tektura, papier, folia bąbelkowa itp).
7. Powyższe zasady obowiązują klientów detalicznych i są odmienne w przypadku zakupu na FV na firmę - szczególnie związaną z branżą motoryzacyjną.
UWAGA: Reklamacje towaru, który zaraz po rozpakowaniu okaże się uszkodzony - NIE są pozytywnie rozpatrywane przez firmę kurierską, jeśli kupujący nie sporządził przy odbiorze paczki protokołu uszkodzenia przesyłki!!!
PAMIĘTAJ !!! - SPRAWDŹ TOWAR W OBECNOŚCI KURIERA !!!!
7. W okresie 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru (który nie jest towarem "na zamówienie") Klient ma prawo do jego zwrotu bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy.
W przypadku skorzystania z prawa zwrotu, towar w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną zawartością należy przesłać na adres sklepu z dopiskiem „zwrot” po wcześniejszym ustaleniu tego drogą mailową lub telefoniczną.
Zwracany towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy produkt nie będzie nosił jakichkolwiek śladów użytkowania i uszkodzenia.
Do zwracanego towaru należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne, oraz wyraźne wskazanie banku i numeru konta. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Klient ponosi koszt wysyłki zwracanego towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.
UWAGA! NIE ODBIERAMY PACZEK WYSYŁANYCH ZA POBRANIEM!!!
Klient reklamując, bądź zwracając towar musi go wysłać paczka bez pobrania, dopiero po oględzinach realizujemy reklamację towaru.
W tym celu należy do zwrotu załączyć wypełniony poniższy formularz:
http://www.mapet-tuning.com/xxx/zwrot_towaru.pdf
8. Pamiętać należy, iż część towaru sprowadzana jest często z zagranicy, więc przed zamówieniem prosimy o zapytanie w celu ustalenia czasu oczekiwania!
9. W przypadku towarów nietypowych, sprowadzanych na zamówienie specjalnie pod klienta - NIE MA MOŻLIWOŚCI ZWROTU TOWARU !!!
oprócz sytuacji gdy:
- Towar mimo zapewnień producenta nie pasuje do modelu pojazdu
- Towar ma wady fabryczne
10. Towary nietypowe i sprowadzane na specjalne zamówienie nie podlegają zwrotowi. Możliwość ewentualnego zwrotu takiego towaru istnieje po zgodzie producenta na zwrot i pokrycie przez klienta związanych z tym kosztów np. wysyłki.
-------------------------------------------
CENNIK WYSYŁEK:
Podstawowy cennik:
(paczka/paczka pobraniowa)
Do 3kg: 15zł / 20zł
Do 5kg: 16zł / 21zł
Do 10kg: 17zł / 22zł
Do 30kg: 18zł / 23zł
Cennik dodatkowy (inne ceny niż cennik podstawowy):
1. Zawieszenia:
- gwinty MTS-technik - po przelewie GRATIS / pobranie 23pln
- Zawieszenia AP Sportfahwerke:
przelew lub zadatek 200pln
brak opcji wysyłki w całości pobraniowej!
cena za wysyłkę 100pln
2. Felgi Japan Racing:
przelew lub zadatek
brak opcji wysyłki w całości pobraniowej!
cena za wysyłkę - GATIS
3. Felgi: Z-performance , ROTIFORM , RADI8 i Schmidt:
przelew całości lub zadatek 50%
brak opcji wysyłki w całości pobraniowej!
cena za wysyłkę - GATIS
4. Ospoilerowanie MaxtonDesign:
przelew z góry - wysyłka prosto do klienta z fabryki
brak opcji wysyłki pobraniowej!
cena za wysyłkę - GATIS
5. Zderzaki :
przelew z góy
brak opcji wysyłki pobraniowej!
koszt wysyłki - 150pln
6. Bodykity :
przelew z góry
brak opcji wysyłki pobraniowej!
koszt wysyłki - 200pln
7. Układ Wydechowy i Tuning Wnętrza:
przelew z góry lub zadatek 30%
brak opcji wysyłki w całości pobraniowej!
Cena wysyłki wg cennika standardowego.
8. LSD lambo doors :
przelew z góry lub zadatek 50%
brak opcji wysyłki w całości pobraniowej!
KUPUJĄC W NASZYM SKLEPIE AKCEPTUJESZ NASZE WARUNKI I REGULAMIN!!!